Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности (действительна с 01.04.2024)

Для компании Renmo Estonia OÜ важна ваша конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie компанией Renmo Estonia OÜ в мобильном приложении и на веб-сайте Renmo. www.renmo.eu.

Данные для сбора

Как правило, собираемая нами информация предоставляется вами, когда вы арендуете у нас оборудование или заполняете свой профиль пользователя на нашем сайте или в мобильном приложении. Персональные данные также могут быть получены из внешних источников и баз данных. Собираемые данные включают:

• имя, дата рождения и личный идентификационный номер, данные документа, удостоверяющего личность;
• адрес электронной почты, адрес и номер телефона;
• информация о взаимоотношениях с клиентами, включая переписку между вами и Renmo Estonia OÜ, отзывы и опросы, информацию о выставлении счетов и платежах, данные о размещенных заказах и сведения о заключенных с вами договорах;
• IP-адрес и данные, собранные в процессе аутентификации, в зависимости от используемого метода (Smart-ID или аутентификация на основе документов);
• оценки платежного поведения и данные о задолженности (период просрочки, сумма и данные, собранные из внешних баз данных).

Использование собранных данных

Мы стремимся использовать все данные целенаправленно и безопасно. Renmo Estonia OÜ будет использовать собранные данные следующим образом:

• для предоставления услуг пользователям, включая вход на сайт или в мобильное приложение, подписание и выполнение контракта, оказание поддержки пользователям, выставление счетов;
• отправка уведомлений пользователям (в том числе в маркетинговых целях), если пользователь дал на это свое предварительное согласие;
• для выполнения заказов и доставки оборудования в аренду;
• организация бухгалтерского учета (например, выставление счетов и их хранение);
• для улучшения предоставляемых нами услуг, включая статистику и анализ предпочтений пользователей.

Передача и публикация данных

В некоторых случаях Renmo Estonia OÜ может передавать ваши данные третьим лицам, если это необходимо:

• если это разрешено или требуется по закону (например, в рамках судебного разбирательства);
• когда выбранные нами поставщики услуг оказывают нам или вам услуги в соответствии с нашими инструкциями;
• в контексте возможного слияния, приобретения или продажи компании или ее части;
• для выполнения заказов и доставки оборудования в аренду;
• организация бухгалтерского учета (например, выставление счетов и их хранение);
• для улучшения предоставляемых нами услуг, включая статистику и анализ предпочтений пользователей.

Такими потенциальными третьими лицами являются:

• наши сотрудники, отвечающие за работу с клиентами и поддержку пользователей, бухгалтеры, IT-специалисты, курьеры, аналитики;
• внешние ИТ-партнеры, поставщики облачных услуг и аудиторы;
• Налоговое и таможенное управление и другие национальные органы;
• банки и поставщики платежных услуг;
• других обработчиков и лиц, участвующих в выполнении договора;
• лица, которые помогают нам осуществлять наши права по договору (коллекторы, юристы, агентства кредитных историй и т.д.);
• стороны и лица, участвующие в любом слиянии, приобретении или продаже всех или части наших активов.

Ссылки на внешние страницы и встроенный контент

Наше мобильное приложение и веб-сайт могут содержать ссылки на внешние веб-сайты или встроенный контент (например, руководства пользователя в виде видеороликов на YouTube). Просмотр встроенного контента по сути является посещением внешнего веб-сайта, на котором действуют собственные условия и политика конфиденциальности. Renmo Estonia OÜ не имеет возможности контролировать сбор и обработку данных пользователей на таких внешних веб-сайтах.

Сохранение данных

Мы будем хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Большая часть данных будет храниться до окончания отношений с клиентом, но некоторые личные данные могут храниться и после окончания отношений с клиентом, если это требуется или разрешено действующим законодательством. Например, мы будем хранить бухгалтерские записи (например, копии договоров аренды, счета-фактуры) в течение 7 лет после окончания соответствующего финансового года, как того требует действующее законодательство. Когда сохранение ваших личных данных больше не требуется по закону или в связи с правами или обязанностями одной из сторон, мы удалим собранные данные.

Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия. Хотя мы стремимся обеспечить безопасность личной информации с помощью разумных мер, ни одна система не может полностью устранить все потенциальные риски безопасности.

Права пользователя

Вы имеете право на доступ к данным, которые мы храним и обрабатываем. У вас также есть возможность исправить, обновить, дополнить или удалить данные, которые мы храним о вас в вашем профиле пользователя. Некоторые данные необходимы для предоставления услуг или требуются по закону. Эти данные не могут быть удалены.

В соответствии с условиями, установленными законодательством о защите данных, вы имеете право на ограничение или переносимость, то есть право на получение ваших персональных данных в упорядоченном виде в общепринятом машиночитаемом формате и на их передачу другому контроллеру по своему усмотрению. Чтобы воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, отправьте нам свой запрос, используя форму службы поддержки, доступную в мобильном приложении или на веб-сайте.

Если вы считаете, что ваши данные были обработаны неправомерно, вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

Печенье

Наше мобильное приложение и веб-сайт используют файлы cookie или аналогичные инструменты. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве для сбора и запоминания информации, необходимой для улучшения функциональности и удобства использования нашего сайта. Файлы cookie не наносят вреда вашему устройству. Файлы cookie и аналогичные инструменты могут также использоваться в маркетинговых или статистических целях для сбора анонимной статистики об использовании веб-сайта и, таким образом, улучшения пользовательского опыта.

Существует два типа файлов cookie:

• Постоянные файлы cookie, которые постоянно хранятся в файле cookie на компьютере пользователя. Они могут использоваться, например, для распознавания пользователя как повторного посетителя сайта и адаптации содержания сайта к потребностям пользователя или для сбора статистических данных.
• Сеансовые файлы cookie носят временный характер и исчезают, когда пользователь покидает сайт или закрывает браузер. Сессионные файлы cookie могут использоваться для обеспечения определенных функций веб-сайта, таких как запрос услуги или продукта и т. д.

Вы можете отказаться, ограничить или удалить файлы cookie в своем браузере. Поскольку файлы cookie необходимы для функционирования нашего сайта, ограничение использования файлов cookie может повлиять на работу сайта и впечатления пользователей.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять Политику конфиденциальности в одностороннем порядке и без предварительного уведомления, чтобы обеспечить устойчивость наших услуг и соблюдение законодательства. Действующая Политика конфиденциальности всегда будет доступна на нашем сайте и в мобильном приложении.

Дополнительная информация

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через веб-сайт или страницу поддержки клиентов в мобильном приложении.